משלוחים והחזרות

אזורי משלוח

הזמנות נשלחות לכל הארץ ממודיעין.
אני בשמחה אשלח מוצר לחו”ל, עלות המשלוח תהייה בהתאם למדינת היעד, ויש ליצור קשר לבדיקת עלות זו.
יובהר, כי לא תהייה לי אחריות לגבי תשלומים כגון מיסים שונים או עלויות נוספות שנגבות בארץ היעד, ותשלומים אלו יהיו באחריותך בלבד.

מלאי

כל המוצרים נמכרים בכפוף להימצאותם במלאי. במידה ומוצר כלשהו אינו במלאי אני אודיע לך על כך באמצעות המייל או הטלפון שהשארת בהזמנה, ונחזיר לך את כספך בהתאם לאמצעי התשלום שבו השתמשת.

הזמנה מראש

במקרה של הזמנה מראש של מוצר חדש שעדיין לא קיים במלאי, תאריך המשלוח העתידי יופיע בתיאור המוצר.

טיפול בהזמנה

הזמנות מטופלות מיד כשהן מתקבלות והתהליך לוקח בין 2 ל- 5 ימי עסקים, לא משנה מהו אופן המשלוח שנבחר.
הזמנות יוצאות בימים ראשון עד חמישי, למעט סופ”שים וחגים.

משלוח בתקופות החגים

כדי לוודא שההזמנה שלך תגיע בזמן לראש השנה או פסח, מומלץ לבצע את ההזמנה מקסימום שבועיים לפני החג.

אפשרויות משלוח
ניתן לבחור אחת מ- 3 אפשרויות המשלוח הקיימות:

1. איסוף עצמי
ללא תשלום
איסוף ההזמנה מתבצע ממודיעין, לאחר תיאום מראש.

2. דואר רשום
עלות: 25 ש”ח
משלוח בדואר רשום מתבצע דרך דואר ישראל.
להזמנות שמשקלן הכולל עד 2 ק”ג.

ההזמנה תגיע לסניף או רשות הדואר באזור מגוריך, אליו מגיעים כל דברי הדואר שלך.

בדרך כלל ההזמנה מגיעה תוך 7 – 14 ימי עסקים מרגע שליחתה.

3. דואר שליחים
עלות: 55 ש”ח
המשלוח מתבצע דרך דואר ישראל.

להזמנות שמשקלן הכולל מעל 2 ק”ג או לפי בחירת הלקוח להזמנות שמשקלן הכולל פחות מ- 2 ק”ג.

ההזמנה תגיע ישירות לביתך.
בדרך כלל ההזמנה מגיעה תוך 1 – 3 ימי עסקים

משלוח הזמנה כמותית
במקרה של רכישה כמותית מעל 20 פלאנרים מכל סוג, זמן האספקה עלול להיות ארוך יותר מזמן האספקה המצויין באתר וזאת בהתאם למלאי הפלאנרים באותה נקודת זמן.
מומלץ לבדוק מראש את זמינות המוצרים במייל support@alicedrori.com

ביטול או שינוי הזמנה

אם ברצונך לבטל או לשנות את ההזמנה שעשית, יש לשלוח מייל לכתובת support@alicedrori.com מיד לאחר שביצעת את ההזמנה ואנו נעשה כל שביכולתנו לעזור לך. יחד עם זאת כדאי לדעת, שלעיתים אנו מוציאים הזמנות מהר מאוד כדי לקצר את זמן המשלוח שלהן ובמקרה כזה אנו לא יכולים להבטיח שניתן יהיה לשנות או לבטל את ההזמנה שנעשתה.

החזר כספי במקרה של ביטול הזמנה

הזמנה שבוטלה לפני שנשלחה תזוכה במלוא ערכה, כולל עלות המשלוח במידה והייתה.
במקרה של הזמנה שבוטלה לאחר שיצאה ונשלחה ממני, הזיכוי ינתן רק לאחר שהמוצרים יגיעו אלי חזרה שלמים, ללא פגם ו/או נזק ובאריזה המקורית שלהם. במקרה כזה, הזיכוי ינתן בשווי המוצר בלבד ללא עלות המשלוח.
הגעת המוצרים אלי חזרה היא באחריותך בלבד.

הזיכוי ינתן באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה.

החזרת מוצרים

לאחר מאות פלאנרים שכבר נמכרו, אין לי ספק שגם לך הפלאנרים יעזרו, כמו למאות אחרים. יחד עם זאת, אם בכל זאת התחרטת, יש לשלוח מייל לכתובת support@alicedrori.com תוך 30 ימים מרגע שליחת ההזמנה.
יש לכלול במייל את מספר ההזמנה והמוצרים להחזרה.
שליחת והגעת המוצרים אלי חזרה היא באחריותך בלבד.
מוצרים יתקבלו חזרה רק באריזה המקורית, ללא פגם ו/או נזק וכולל כל התוספות שבאריזה, ולאחר שיגיעו אלי בהתאם לעיל, אנ אחזיר לך את כספך חזרה, לא כולל עלויות משלוח.

במקרה בו ההזמנה הגיע אליך פגומה, יש לשלוח מייל בצירוף תמונות של המשלוח לכתובת support@alicedrori.com, תוך 3 ימים מיום שההזמנה הגיעה אליך. אני אטפל בפניה שלך בהקדם האפשרי.